Question 1

Mi az a Stampit?

Accepted Answer

A Stampit digitális hűség- és kuponplatform. A vállalkozások hűségprogramokat és kuponcsomagokat hoznak létre, te pedig pecséteket gyűjtesz és jutalmakat szerzel — mindezt digitálisan, az Apple Wallet, a Google Wallet vagy a Stampit app segítségével.

Question 2

Le kell töltenem egy appot?

Accepted Answer

Nem. A hűség- és kuponkártyákat közvetlenül az Apple Walletbe vagy a Google Walletbe mentheted — app letöltése nélkül. A Stampit app nem kötelező; extrákat ad, például push-értesítéseket és híreket.

Question 3

Hogyan kezdjek hozzá?

Accepted Answer

Olvass be egy QR-kódot az egyik partnerünknél, böngéssz a Partnerek oldalon, vagy töltsd le a Stampit appot. Hozz létre ingyenes fiókot e-maillel, Google- vagy Apple-fiókkal, válassz egy programot, és mentsd a kártyát az Apple Walletbe vagy a Google Walletbe. Mutasd fel a pultnál, és kezdj gyűjteni.

Question 4

Számomra ingyenes a Stampit?

Accepted Answer

Igen — a vásárlóknak a Stampit ingyenes. A kártyák mentése, a pecsétgyűjtés és a jutalmak semmibe sem kerülnek. Kuponprogramoknál csak a csomag árát fizeted, amit a vállalkozás határoz meg.

Question 5

Elérhető az app iOS-re és Androidra?

Accepted Answer

Igen — a Stampit app iOS-re és Androidra is létezik. De ne feledd: nincs rá szükséged. Az Apple Wallet és a Google Wallet önmagában is működik.

Question 6

Hogyan gyűjtök pecsétet?

Accepted Answer

Mutasd fel a QR-kódot a tárcakártyádon vagy a Stampit appban, a munkatárs pedig beolvassa.

Question 7

Mik azok a hűségprogramok?

Accepted Answer

A hűségprogramok digitális pecsétgyűjtő kártyák. Minden látogatásnál vagy vásárlásnál kapsz egy pecsétet. Ha eléred a célt (mondjuk 10 pecsétet), jár a jutalom — ingyen kávé, kedvezmény, amit a vállalkozás kitűz.

Question 8

Mik azok a kuponprogramok?

Accepted Answer

A kuponprogramok előre fizetett csomagok. Megveszel egy csomagot (pl. 10 kávét), és látogatásonként váltasz be egy-egy kupont. Gondolj rá úgy, mint mennyiségi kedvezményre.

Question 9

Hogyan váltom be a jutalmam?

Accepted Answer

Amikor betelik a hűségkártyád, vagy van beváltható kuponod, mutasd fel a tárcakártyád a munkatársnak. Ő beváltottnak jelöli — és kész.

Question 10

Több vállalkozásnál is használhatom a Stampitet?

Accepted Answer

Igen. Annyi Stampit-partnernél gyűjthetsz hűség- és kuponkártyát, amennyinél csak szeretnél — minden vállalkozásnak saját kártyája lesz a tárcádban.

Question 11

Hogyan menthetek hűségkártyát a tárcámba?

Accepted Answer

Olvasd be a QR-kódot a partnernél, vagy nyisd meg az oldalát a Stampiten. Koppints a „Hozzáadás az Apple Wallethez” vagy a „Hozzáadás a Google Wallethez” gombra — a kártya azonnal elmentődik, és megjelenik a tárcaappodban.

Question 12

Valós időben frissülnek a tárcakártyák?

Accepted Answer

Igen. Amikor pecsétet kapsz vagy kupont váltasz be, az Apple Wallet- vagy Google Wallet-kártyád automatikusan frissül. Az aktuális állásod mindig ott van — app nélkül is.

Question 13

Láthatom az előzményeimet és a statisztikáimat?

Accepted Answer

Igen. A Stampit app a teljes előzményeidet mutatja — gyűjtött pecsétek, megszerzett jutalmak, beváltott kuponok — és a partnerenkénti haladásodat is.

Question 14

Mi történik, ha elveszítem a telefonom, vagy új eszközre váltok?

Accepted Answer

Az adataid biztonságban vannak a felhőben. Jelentkezz be a Stampitbe az új eszközödön, és minden hűségkártyád, pecséted és jutalmad automatikusan visszaáll.

Question 15

Mi az a Stampit?

Accepted Answer

A Stampit digitális hűség- és kuponplatform vállalkozásoknak. Hozz létre hűségprogramokat és kuponcsomagokat; a vásárlóid pecséteket gyűjtenek és jutalmakat szereznek — mindezt digitálisan, az Apple Walletben, a Google Walletben vagy a Stampit appban.

Question 16

Hogyan kezdjek hozzá?

Accepted Answer

Két lehetőséged van: állítsd be magad a Stampit Partners irányítópulton, vagy tölts ki egy rövid űrlapot, és a csapatunk létrehozza a fiókod, végigvezet a platformon, és segít elindítani az első programodat.

Question 17

Mennyi ideig tart a beállítás?

Accepted Answer

Az önálló beállítás a Partners irányítópulton 5–10 perc. Ha a segítségünket kéred, 1–2 munkanapon belül mindent előkészítünk.

Question 18

A vásárlóimnak le kell tölteniük egy appot?

Accepted Answer

Nem. A vásárlók a hűség- és kuponkártyákat közvetlenül az Apple Walletbe vagy a Google Walletbe menthetik — app letöltése nélkül. A Stampit app nem kötelező; push-értesítéseket, híreket és statisztikákat ad hozzá.

Question 19

Hogyan azonosítok egy vásárlót a pultnál?

Accepted Answer

A munkatársad a Stampit Partners alkalmazással, tabletről vagy telefonról olvassa be a vásárló digitális kártyáját. Utána már látszanak az elérhető műveletek — pecsét hozzáadása, jutalom vagy kupon beváltása.

Question 20

Mik azok a hűségprogramok?

Accepted Answer

A hűségprogramok digitális pecsétgyűjtő kártyák. A vásárlók minden látogatásnál vagy vásárlásnál kapnak egy pecsétet. Amikor elérik a célt (mondjuk 10 pecsétet), megkapják az általad meghatározott jutalmat — ingyen kávét, kedvezményt, amit csak szeretnél.

Question 21

Mik azok a kuponprogramok?

Accepted Answer

A kuponprogramokkal előre fizetett kuponcsomagokat adhatsz el. Te adod meg a kuponok számát, az árat és a szabályokat. A vásárlók a Stampiten keresztül vásárolnak, és a pultodnál váltanak be egy-egy kupont.

Question 22

Futtathatok több programot egyszerre?

Accepted Answer

Igen. Annyi hűség- és kuponprogramot futtathatsz párhuzamosan, amennyire szükséged van. Egy kávézónak lehet egy programja a kávéra, egy másik a süteményekre, és egy kuponcsomagja az ebédmenüre.

Question 23

Testreszabhatom a kártyák megjelenését?

Accepted Answer

Igen. A hűség- és kuponkártyáid megjelenése teljesen a te kezedben van — háttér, logó, színek, szövegek, pecsétstílus és még sok más. A kártyák a márkádhoz igazodnak. Mindent a Partners irányítópulton szerkeszthetsz.

Question 24

Küldhetek push-értesítéseket a vásárlóknak?

Accepted Answer

Igen. A Stampit platformról híreket és push-értesítéseket küldhetsz, hogy a vásárlóid értesüljenek az akciókról, eseményekről és újdonságokról.

Question 25

Milyen statisztikák és kimutatások érhetők el?

Accepted Answer

A Stampit részletes statisztikákat ad — gyűjtött pecsétek, beváltott jutalmak, beváltott kuponok és még sok más. Szűrhetsz időszakra, programra és üzletre, hogy jobban megismerd a vásárlóidat. Azt is látod, melyik üzletben és melyik csapattag adta az egyes pecséteket.

Question 26

Mennyibe kerül a Stampit?

Accepted Answer

A Stampit rugalmas csomagokat kínál, és minden 14 napos ingyenes próbaidőszakkal indul. Az aktuális csomagokat és funkciókat az árak oldalon találod. Kuponprogramoknál tranzakciónként kis platformdíjat számítunk fel.

Question 27

Van ingyenes próbaidőszak?

Accepted Answer

Igen. Minden új fiók 14 napos ingyenes próbaidőszakkal indul — minden funkció elérhető, bankkártya nélkül.

Question 28

Hogyan működik a kuponok fizetése?

Accepted Answer

A vásárlók a kuponcsomagot a Stripe-on keresztül, biztonságosan fizetik ki. A pénzt közvetlenül te kapod meg, a kis Stampit platformdíj levonása után. Minden tranzakció biztonságosan zajlik.

Question 29

Milyen fizetési módokat használhatnak a vásárlóim?

Accepted Answer

A kuponcsomagok fizetése a Stripe-on fut, amely támogatja az összes főbb bankkártyát, az Apple Pay és a Google Pay szolgáltatást, valamint a régiódban elérhető helyi fizetési módokat.

Question 30

Hogyan kezelem a csapatomat?

Accepted Answer

A Stampit Partners irányítópulton vehetsz fel csapattagokat és oszthatsz ki szerepköröket. A munkatársak pecsételhetnek és vihetik a napi ügyeket, miközben a teljes admin irányítás a tiéd marad.

Question 31

Kezelhetek több üzletet?

Accepted Answer

Igen. Minden üzletedet egy fiókból kezelheted. Az üzletek használhatnak közös programokat vagy futtathatnak sajátot, a csapattagokat pedig konkrét üzletekhez rendelheted.

Question 32

Milyen támogatást nyújtotok?

Accepted Answer

Személyes bevezetés, folyamatos e-mailes és telefonos támogatás, valamint dedikált ügyfélsikercsapat. Azért vagyunk, hogy a hűségprogramjaid sikeresek legyenek.

Question 33

Hogyan kezdhetek fizetéseket fogadni a vásárlóktól?

Accepted Answer

A Partners irányítópulton nyisd meg a Számlázás részt, és állítsd be a Stripe Connectet. Igazolod a vállalkozásod adatait, megadod a szükséges információkat, és a jóváhagyás után már árazhatod is a kuponcsomagokat, és fogadhatod a fizetéseket.

Question 34

Hogyan kapom meg a pénzem?

Accepted Answer

A Stripe Connect beállításakor megadod a bankszámlaadataidat. A kuponeladások utáni kifizetések automatikusan, közvetlenül a bankszámládra érkeznek.

Question 35

Milyen gyakran vannak kifizetések?

Accepted Answer

A kifizetések rendszeres ütemezés szerint futnak — jellemzően havonta egyszer. Minden tranzakciót és várható kifizetést nyomon követhetsz a Stripe Connect felületén.

Question 36

Mi történik, ha egy vásárló visszatérítést kér?

Accepted Answer

A vásárló csak akkor kérhet visszatérítést, ha a kuponcsomag érintetlen. Jóváhagyás esetén a vásárló visszakapja a vételárat, te pedig a Stampit platformdíjat. Az egyenlegedből a Stripe kis kezelési díjat vonhat le.

Gyakori kérdések

Első lépések

Pecsétek és jutalmak

Tárca és app