Question 1

Czym jest Stampit?

Accepted Answer

Stampit to cyfrowa platforma lojalnościowo-kuponowa. Firmy tworzą programy lojalnościowe i pakiety kuponów; Ty zbierasz pieczątki i odbierasz nagrody — wszystko cyfrowo, przez Apple Wallet, Portfel Google albo aplikację Stampit.

Question 2

Czy muszę pobierać aplikację?

Accepted Answer

Nie. Karty lojalnościowe i kuponowe dodasz prosto do Apple Wallet lub Portfela Google — bez pobierania aplikacji. Aplikacja Stampit jest opcjonalna i dodaje funkcje takie jak powiadomienia push czy aktualności programów.

Question 3

Jak zacząć?

Accepted Answer

Zeskanuj kod QR u partnera, przejrzyj naszą stronę Partnerzy albo pobierz aplikację Stampit. Załóż darmowe konto przez e-mail, Google lub Apple, znajdź program, który Ci się podoba, i dodaj kartę do Apple Wallet lub Portfela Google. Pokaż ją przy ladzie i zacznij zbierać nagrody.

Question 4

Czy Stampit jest dla mnie darmowy?

Accepted Answer

Tak — dla klientów Stampit jest darmowy. Dodawaj karty do portfela, zbieraj pieczątki i odbieraj nagrody bez żadnych opłat. W programach kuponowych płacisz tylko cenę pakietu ustaloną przez firmę.

Question 5

Czy aplikacja jest dostępna na iOS i Androida?

Accepted Answer

Tak — aplikacja Stampit jest i na iOS, i na Androida. Ale pamiętaj: nie potrzebujesz jej. Apple Wallet i Portfel Google działają od ręki.

Question 6

Jak zbierać pieczątki?

Accepted Answer

Pokaż kod QR ze swojej karty w portfelu albo z aplikacji Stampit — obsługa go zeskanuje.

Question 7

Czym są programy lojalnościowe?

Accepted Answer

To cyfrowe karty na pieczątki. Przy każdej wizycie lub zakupie zbierasz pieczątkę. Gdy uzbierasz wyznaczoną liczbę (np. 10), odbierasz nagrodę — darmową kawę, rabat, cokolwiek ustali firma.

Question 8

Czym są programy kuponowe?

Accepted Answer

To przedpłacone pakiety. Kupujesz pakiet (np. 10 kaw) i wykorzystujesz kupony pojedynczo przy kolejnych wizytach. Coś jak cena hurtowa.

Question 9

Jak odebrać nagrodę?

Accepted Answer

Gdy karta lojalnościowa jest pełna albo masz kupon do wykorzystania, pokaż kartę z portfela obsłudze. Oznaczą ją jako wykorzystaną — i gotowe.

Question 10

Czy mogę używać Stampit w wielu miejscach?

Accepted Answer

Tak. Zbieraj karty lojalnościowe i kuponowe od dowolnej liczby partnerów Stampit — każda firma ma własną kartę w Twoim portfelu.

Question 11

Jak dodać kartę lojalnościową do portfela?

Accepted Answer

Zeskanuj kod QR u partnera albo otwórz jego stronę na Stampit. Stuknij „Dodaj do Apple Wallet” lub „Dodaj do Portfela Google” — karta zapisze się od razu i pojawi w Twoim portfelu.

Question 12

Czy karty w portfelu aktualizują się na bieżąco?

Accepted Answer

Tak. Gdy zbierzesz pieczątkę albo wykorzystasz kupon, karta w Apple Wallet lub Portfelu Google zaktualizuje się automatycznie. Twój aktualny postęp jest zawsze pod ręką — bez aplikacji.

Question 13

Czy mogę zobaczyć historię pieczątek i statystyki?

Accepted Answer

Tak. Aplikacja Stampit pokazuje pełną historię — zebrane pieczątki, odebrane nagrody, wykorzystane kupony — oraz postępy u każdego partnera.

Question 14

Co się stanie, gdy zgubię telefon albo zmienię urządzenie?

Accepted Answer

Twoje dane są bezpiecznie zapisane w chmurze. Zaloguj się do Stampit na nowym urządzeniu, a wszystkie karty, pieczątki i nagrody wrócą automatycznie.

Question 15

Czym jest Stampit?

Accepted Answer

Stampit to cyfrowa platforma lojalnościowo-kuponowa dla firm. Tworzysz programy lojalnościowe i pakiety kuponów; Twoi klienci zbierają pieczątki i odbierają nagrody — wszystko cyfrowo, w Apple Wallet, Portfelu Google albo aplikacji Stampit.

Question 16

Jak zacząć?

Accepted Answer

Masz dwie opcje: skonfiguruj wszystko samodzielnie w panelu Stampit Partners albo wypełnij krótki formularz — nasz zespół założy Ci konto, oprowadzi Cię po platformie i pomoże wystartować z pierwszym programem.

Question 17

Ile trwa konfiguracja?

Accepted Answer

Samodzielna konfiguracja w panelu Partners zajmuje 5–10 minut. Jeśli wolisz naszą pomoc, wszystko przygotujemy w 1–2 dni robocze.

Question 18

Czy moi klienci muszą pobierać aplikację?

Accepted Answer

Nie. Klienci dodają karty lojalnościowe i kuponowe prosto do Apple Wallet lub Portfela Google — bez pobierania aplikacji. Aplikacja Stampit jest opcjonalna i dodaje powiadomienia push, aktualności i statystyki.

Question 19

Jak zweryfikować klienta przy ladzie?

Accepted Answer

Twój zespół skanuje cyfrową kartę klienta tabletem lub telefonem w aplikacji Stampit Partners. Od razu widać dostępne akcje — dodanie pieczątki, wydanie nagrody albo wykorzystanie kuponu.

Question 20

Czym są programy lojalnościowe?

Accepted Answer

To cyfrowe karty na pieczątki. Klienci zbierają pieczątkę przy każdej wizycie lub zakupie. Gdy osiągną cel (np. 10 pieczątek), odbierają nagrodę, którą Ty określasz — darmową kawę, rabat, co tylko chcesz.

Question 21

Czym są programy kuponowe?

Accepted Answer

Programy kuponowe pozwalają sprzedawać przedpłacone pakiety kuponów. Ustalasz liczbę kuponów, cenę i zasady. Klienci kupują przez Stampit i wykorzystują kupony pojedynczo przy Twojej ladzie.

Question 22

Czy mogę prowadzić wiele programów?

Accepted Answer

Tak. Prowadź jednocześnie tyle programów lojalnościowych i kuponowych, ile potrzebujesz. Kawiarnia może mieć jeden program na kawę, drugi na wypieki i pakiet kuponów na lunche.

Question 23

Czy mogę dostosować wygląd karty?

Accepted Answer

Tak. Masz pełną kontrolę nad wyglądem kart lojalnościowych i kuponowych — tło, logo, kolory, teksty, styl pieczątek i więcej. Karty pasują do Twojej marki. Wszystko edytujesz w panelu Partners.

Question 24

Czy mogę wysyłać klientom powiadomienia push?

Accepted Answer

Tak. Wysyłaj aktualności i powiadomienia push prosto z platformy Stampit, by informować klientów o promocjach, wydarzeniach i nowościach.

Question 25

Jakie statystyki i raporty są dostępne?

Accepted Answer

Stampit daje Ci szczegółowe statystyki — zebrane pieczątki, odebrane nagrody, wykorzystane kupony i więcej. Filtruj po zakresie dat, programie i lokalu, by lepiej rozumieć swoich klientów. Zobaczysz też, w którym lokalu dodano każdą pieczątkę i kto z zespołu ją dodał.

Question 26

Ile kosztuje Stampit?

Accepted Answer

Stampit oferuje elastyczne plany, a wszystko zaczyna się od 14-dniowego darmowego okresu próbnego. Aktualne plany i funkcje znajdziesz w cenniku. W programach kuponowych do każdej transakcji doliczana jest niewielka prowizja platformy.

Question 27

Czy jest darmowy okres próbny?

Accepted Answer

Tak. Każde nowe konto zaczyna od 14 dni za darmo — z pełnym dostępem do wszystkich funkcji, bez karty kredytowej.

Question 28

Jak działają płatności za kupony?

Accepted Answer

Kupując pakiet kuponów, klient płaci bezpiecznie przez Stripe. Ty otrzymujesz płatność bezpośrednio, pomniejszoną o niewielką prowizję Stampit. Każda transakcja jest obsługiwana bezpiecznie.

Question 29

Jakimi metodami płacą moi klienci?

Accepted Answer

Płatności za pakiety kuponów obsługuje Stripe, który wspiera wszystkie popularne karty kredytowe i debetowe, Apple Pay, Google Pay oraz lokalne metody płatności dostępne w Twoim regionie.

Question 30

Jak zarządzać zespołem?

Accepted Answer

W panelu Stampit Partners dodajesz członków zespołu i przydzielasz role. Zespół może przybijać pieczątki i prowadzić codzienną obsługę, a Ty zachowujesz pełną kontrolę administratora.

Question 31

Czy mogę zarządzać wieloma lokalami?

Accepted Answer

Tak. Zarządzaj wszystkimi lokalami z jednego konta. Każdy lokal może współdzielić programy albo prowadzić własne, a członków zespołu można przypisać do konkretnych lokali.

Question 32

Jakie wsparcie oferujecie?

Accepted Answer

Osobiste wdrożenie, stała pomoc przez e-mail i telefon oraz zespół, któremu zależy na Twoim sukcesie. Jesteśmy tu, by Twoje programy lojalnościowe naprawdę działały.

Question 33

Jak zacząć przyjmować płatności od klientów?

Accepted Answer

W panelu Partners przejdź do Rozliczeń i skonfiguruj Stripe Connect. Zweryfikujesz dane firmy i podasz wymagane informacje. Po zatwierdzeniu możesz wycenić pakiety kuponów i zacząć przyjmować płatności.

Question 34

Jak otrzymam pieniądze?

Accepted Answer

Podczas konfiguracji Stripe Connect podajesz dane konta bankowego. Wypłaty ze sprzedaży kuponów trafiają na nie automatycznie.

Question 35

Jak często są wypłaty?

Accepted Answer

Wypłaty odbywają się regularnie — zwykle raz w miesiącu. Każdą transakcję i nadchodzącą wypłatę śledzisz w panelu Stripe Connect.

Question 36

Co, jeśli klient poprosi o zwrot?

Accepted Answer

Klient może poprosić o zwrot tylko wtedy, gdy pakiet kuponów jest niewykorzystany. Po zatwierdzeniu płatność wraca do klienta, a prowizja Stampit wraca do Ciebie. Z Twojego salda może zostać potrącona niewielka opłata Stripe za przetworzenie płatności.

Najczęściej zadawane pytania

Pierwsze kroki

Zbieranie pieczątek i nagrody

Portfel i aplikacja