Question 1

Wat is Stampit?

Accepted Answer

Stampit is een digitaal loyaliteits- en couponplatform. Bedrijven zetten loyaliteitsprogramma’s en couponpakketten op; jij spaart stempels en verdient beloningen – allemaal digitaal, via Apple Wallet, Google Wallet of de Stampit-app.

Question 2

Moet ik een app downloaden?

Accepted Answer

Nee. Je kunt klanten- en couponkaarten rechtstreeks aan Apple Wallet of Google Wallet toevoegen – geen app-download nodig. De Stampit-app is optioneel en voegt functies toe zoals pushmeldingen en nieuws over programma’s.

Question 3

Hoe ga ik aan de slag?

Accepted Answer

Scan een QR-code bij een partner, blader door onze Partners-pagina of download de Stampit-app. Maak een gratis account aan met je e-mailadres, Google of Apple ID, zoek een programma dat je bevalt en voeg de kaart toe aan Apple Wallet of Google Wallet. Laat hem zien aan de toonbank en begin met sparen voor beloningen.

Question 4

Is Stampit gratis voor mij?

Accepted Answer

Ja – Stampit is gratis voor klanten. Voeg kaarten toe aan je wallet, spaar stempels en verdien beloningen, helemaal kosteloos. Bij couponprogramma’s betaal je alleen de prijs die de zaak voor het pakket vraagt.

Question 5

Is de app beschikbaar op iOS en Android?

Accepted Answer

Ja – de Stampit-app staat op zowel iOS als Android. Maar onthoud: je hebt de app niet nodig. Apple Wallet en Google Wallet werken meteen.

Question 6

Hoe spaar ik stempels?

Accepted Answer

Laat de QR-code op je wallet-pas of in de Stampit-app zien, en de medewerker scant hem.

Question 7

Wat zijn loyaliteitsprogramma’s?

Accepted Answer

Loyaliteitsprogramma’s zijn digitale stempelkaarten. Je krijgt een stempel bij elk bezoek of elke aankoop. Zodra je het doel haalt (bijvoorbeeld 10 stempels), verdien je een beloning – een gratis koffie, korting, wat de zaak ook instelt.

Question 8

Wat zijn couponprogramma’s?

Accepted Answer

Couponprogramma’s zijn vooraf betaalde pakketten. Koop een pakket (bijv. 10 koffies) en wissel de coupons één voor één in bij elk bezoek. Zie het als voordeel bij grotere aantallen.

Question 9

Hoe verzilver ik mijn beloning?

Accepted Answer

Als je klantenkaart vol is of je een coupon hebt, laat je je wallet-kaart aan de medewerker zien. Die verzilvert hem – klaar.

Question 10

Kan ik Stampit bij meerdere zaken gebruiken?

Accepted Answer

Ja. Verzamel klanten- en couponkaarten van zoveel Stampit-partners als je wilt – elke zaak krijgt zijn eigen kaart in je wallet.

Question 11

Hoe voeg ik een klantenkaart toe aan mijn wallet?

Accepted Answer

Scan de QR-code bij de partner, of open hun pagina op Stampit. Tik op „Toevoegen aan Apple Wallet” of „Toevoegen aan Google Wallet” – de kaart wordt meteen opgeslagen en verschijnt in je wallet-app.

Question 12

Worden wallet-passen in realtime bijgewerkt?

Accepted Answer

Ja. Als je een stempel krijgt of een coupon inwisselt, wordt je pas in Apple Wallet of Google Wallet automatisch bijgewerkt. Je actuele voortgang is er altijd – geen app nodig.

Question 13

Kan ik mijn stempelgeschiedenis en statistieken zien?

Accepted Answer

Ja. De Stampit-app toont je volledige geschiedenis – verzamelde stempels, verdiende beloningen, ingewisselde coupons – en je voortgang bij elke partner.

Question 14

Wat gebeurt er als ik mijn telefoon verlies of van apparaat wissel?

Accepted Answer

Je gegevens staan veilig in de cloud. Log op je nieuwe apparaat in bij Stampit en al je klantenkaarten, stempels en beloningen worden automatisch hersteld.

Question 15

Wat is Stampit?

Accepted Answer

Stampit is een digitaal loyaliteits- en couponplatform voor bedrijven. Zet loyaliteitsprogramma’s en couponpakketten op; je klanten sparen stempels en verdienen beloningen – allemaal digitaal, in Apple Wallet, Google Wallet of de Stampit-app.

Question 16

Hoe ga ik aan de slag?

Accepted Answer

Twee opties: stel het zelf in via het Stampit Partners-dashboard, of vul een kort formulier in en ons team maakt je account aan, leidt je rond door het platform en helpt je je eerste programma te lanceren.

Question 17

Hoe lang duurt het instellen?

Accepted Answer

Zelf instellen in het Partners-dashboard duurt 5–10 minuten. Wil je onze hulp, dan hebben we alles binnen 1–2 werkdagen klaar.

Question 18

Moeten mijn klanten een app downloaden?

Accepted Answer

Nee. Klanten kunnen klanten- en couponkaarten rechtstreeks aan Apple Wallet of Google Wallet toevoegen – geen app-download nodig. De Stampit-app is optioneel en voegt pushmeldingen, nieuws en statistieken toe.

Question 19

Hoe verifieer ik een lid aan de toonbank?

Accepted Answer

Je medewerker scant de digitale kaart van de klant met een tablet of telefoon via de Stampit Partners-app. Daarna zie je de mogelijke acties – een stempel geven, een beloning verzilveren of een coupon inwisselen.

Question 20

Wat zijn loyaliteitsprogramma’s?

Accepted Answer

Loyaliteitsprogramma’s zijn digitale stempelkaarten. Klanten krijgen een stempel bij elk bezoek of elke aankoop. Zodra ze het doel halen (bijvoorbeeld 10 stempels), verdienen ze een beloning die jij bepaalt – een gratis koffie, korting, wat je maar wilt.

Question 21

Wat zijn couponprogramma’s?

Accepted Answer

Met couponprogramma’s verkoop je vooraf betaalde couponpakketten. Jij bepaalt het aantal coupons, de prijs en de regels. Klanten kopen via Stampit en wisselen de coupons één voor één in aan je toonbank.

Question 22

Kan ik meerdere programma’s draaien?

Accepted Answer

Ja. Draai zoveel loyaliteits- en couponprogramma’s tegelijk als je nodig hebt. Een café kan één loyaliteitsprogramma voor koffie hebben, een ander voor gebak en een couponpakket voor de lunchdeal.

Question 23

Kan ik het kaartontwerp aanpassen?

Accepted Answer

Ja. Je hebt volledige controle over het ontwerp van je klanten- en couponkaarten – achtergrond, logo, kleuren, teksten, stempelstijl en meer. Kaarten passen bij je merk. Alles is aanpasbaar in het Partners-dashboard.

Question 24

Kan ik pushmeldingen naar klanten sturen?

Accepted Answer

Ja. Stuur nieuwsupdates en pushmeldingen vanuit het Stampit-platform om klanten op de hoogte te houden van acties, evenementen en updates.

Question 25

Welke statistieken en rapporten zijn beschikbaar?

Accepted Answer

Stampit geeft je gedetailleerde statistieken – verzamelde stempels, verzilverde beloningen, ingewisselde coupons en meer. Filter op periode, programma en locatie om je klanten te begrijpen. Je ziet ook op welke locatie elke stempel is gegeven en welk teamlid hem heeft gegeven.

Question 26

Hoeveel kost Stampit?

Accepted Answer

Stampit biedt flexibele abonnementen, te beginnen met een gratis proefperiode van 14 dagen. Bekijk de prijzenpagina voor de actuele abonnementen en functies. Bij couponprogramma’s geldt een kleine platformfee per transactie.

Question 27

Is er een gratis proefperiode?

Accepted Answer

Ja. Elk nieuw account begint met een gratis proefperiode van 14 dagen – volledige toegang tot alle functies, geen creditcard nodig.

Question 28

Hoe werken couponbetalingen?

Accepted Answer

Klanten betalen veilig via Stripe bij de aankoop van een couponpakket. Jij ontvangt de betaling rechtstreeks, min een kleine Stampit-platformfee. Elke transactie wordt veilig afgehandeld.

Question 29

Welke betaalmethoden gebruiken mijn klanten?

Accepted Answer

Betalingen voor couponpakketten lopen via Stripe, dat alle grote creditcards en debitcards, Apple Pay, Google Pay en de lokale betaalmethoden in jouw regio ondersteunt.

Question 30

Hoe beheer ik mijn team?

Accepted Answer

Voeg in het Stampit Partners-dashboard teamleden toe en wijs rollen toe. Medewerkers kunnen stempels scannen en de dagelijkse gang van zaken runnen, terwijl jij volledige beheercontrole houdt.

Question 31

Kan ik meerdere locaties beheren?

Accepted Answer

Ja. Beheer elke locatie vanuit één account. Elke locatie kan programma’s delen of eigen programma’s draaien, en je kunt teamleden aan specifieke locaties toewijzen.

Question 32

Welke ondersteuning bieden jullie?

Accepted Answer

Persoonlijke onboarding, doorlopende ondersteuning via e-mail en telefoon, en een vast customer-successteam. We helpen je graag om te slagen met je loyaliteitsprogramma’s.

Question 33

Hoe stel ik in dat ik betalingen van klanten kan ontvangen?

Accepted Answer

Ga in het Partners-dashboard naar Facturering en stel Stripe Connect in. Je verifieert je juridische identiteit en levert de vereiste gegevens aan. Zodra je bent goedgekeurd, kun je couponpakketten een prijs geven en betalingen ontvangen.

Question 34

Hoe word ik uitbetaald?

Accepted Answer

Tijdens het instellen van Stripe Connect geef je je bankrekeninggegevens op. Uitbetalingen van couponverkopen worden automatisch en rechtstreeks op je bankrekening gestort.

Question 35

Hoe vaak vinden uitbetalingen plaats?

Accepted Answer

Uitbetalingen volgen een vast schema – meestal één keer per maand. Je kunt elke transactie en aankomende uitbetaling volgen in je Stripe Connect-dashboard.

Question 36

Wat als een klant een terugbetaling aanvraagt?

Accepted Answer

Klanten kunnen alleen een terugbetaling aanvragen als het couponpakket ongebruikt is. Bij goedkeuring wordt de betaling teruggestort aan de klant en krijg jij de Stampit-platformfee terug. Mogelijk wordt een kleine verwerkingsfee van Stripe van je saldo afgetrokken.

Veelgestelde vragen

Aan de slag

Stempels & beloningen sparen

Wallet & app