Til bagerier og konditorier

Loyalitetsprogrammet for bagerier, der kan følge med morgenkøen

Ingen har mere trofaste kunder end en bager — morgenbrødet skal hentes, og mange stamkunder kommer dagligt. Stampit gør besøgene til et stempelkort i Apple Wallet eller Google Wallet: tilføjet med ét QR-scan og stemplet lige så hurtigt som en kontaktløs betaling.

  • Ingen app til kunderne
  • Klar på 15 minutter
  • Gratis prøveperiode

De tre problemer, enhver bagerdisk kender

Køen venter ikke på loyalitet

Klokken 7.45 står der ni kunder i kø, og alle skal videre. Alt, der lægger bare ti sekunder til pr. kunde, dør i uge ét — papkort, telefonnumre, tilmeldingsformularer, det hele.

Marginerne kan ikke bære brede rabatter

10 % rabat på alt æder hele avancen på et rundstykke. Et bageri har brug for en kirurgisk præcis belønning — ét gratis stykke efter et fast antal besøg, betalt med råvareprisen, ikke med procenter af hele omsætningen.

Dine bedste kunder er anonyme

Manden, der henter det samme surdejsbrød hver lørdag, kvinden med kaffe og croissant klokken syv — du kender deres ansigter, men har ingen måde at nå dem på, når åbningstiderne ændrer sig, eller et nyt brød kommer i ovnen.

Sådan fungerer det, når køen når ud på gaden

Både tilmelding og stempel er hurtigere end at give byttepenge.

01

Sæt dit kort op én gang

Vælg logo, farver, stempelikon og belønning i Stampit-dashboardet. Et færdigt stempelkort til bageriet tager cirka 15 minutter — ingen teknisk viden, intet udstyr at købe.

02

Kunden scanner en QR-kode

En lille holder ved kassen. Ét scan, og kortet lander i Apple Wallet eller Google Wallet — ingen app, ingen formular, ingen e-mail. Det har selv morgenkøen tid til.

03

Personalet stempler med ét tryk

Dit team scanner kundens kort med Stampit Partners-appen eller holder telefonerne mod hinanden via NFC. Hver medarbejder har sit eget login, så hvert stempel kan spores — også med weekendvagter og unge afløsere.

Stempelkortets økonomi i et bageri

Bagerier har den højeste besøgsfrekvens af alle lokale forretninger — det daglige brødkøb er en dansk institution — men også de mindste boner. Løsningen er et lille minimumskøb pr. stempel: for eksempel ét stempel pr. køb over 30 kr. Et typisk køb med kaffe og wienerbrød på omkring 42 kr. tæller med; et enkelt rundstykke til 6 kr. vælter ikke programmet.

Med 10 stempler og det tiende stykke gratis fylder en hverdagsstamkunde kortet på cirka to uger. Det er usædvanligt hurtigt for et loyalitetsprogram — og præcis rigtigt for et bageri, for en belønning to gange om måneden holder vanen i live. Et gratis stykke til omkring 20 kr. mod et forbrug på cirka 400 kr. ligger komfortabelt i det sunde bånd på 5–10 % — og det koster dig mel og smør, ikke prisen på hylden.

Goal-gradient-effekten — dokumenteret i Kivetz, Urminsky og Zhengs studie af café-stempelkort fra 2006 — viser, at kunder sætter tempoet op, jo tættere belønningen kommer. I et bageri, hvor næste besøg alligevel er i morgen tidlig, viser den effekt sig på dage, ikke måneder.

Minimumskøb, kortets længde og belønningen kan ændres når som helst i dashboardet — kortene i kundernes wallets opdaterer sig selv, intet skal trykkes om.

Bygget til, hvordan et bageri faktisk fungerer

Bor i telefonens wallet

Apple Wallet og Google Wallet — den telefon, kunden alligevel holder i hånden for at betale. Intet meldrysset papkort på bunden af en jakkelomme.

Tilmelding med ét scan

En QR-kode ved kassen. Ingen app, ingen konto, ingen formular — kunden når det, mens morgenbrødet bliver pakket.

Stempler så hurtigt som at betale

Scan kortet eller hold telefonerne sammen via NFC i Stampit Partners-appen. Designet til at overleve myldretiden mellem syv og ni uden at bremse køen.

Se dine morgener i tal

Udstedte kort, aktive kort, stempler og indløste belønninger — pr. butik. Nu ved du endelig, hvor mange af de kendte ansigter der faktisk kommer igen.

Dagens bagværk direkte på kortet

Rugbrød om fredagen? Ændrede åbningstider i helligdagene? Send en besked direkte til kortet i kundernes wallets — ingen mailliste, intet lotteri på sociale medier.

Dukker op på vejen til arbejde

Lokationsbaserede kort kan vise sig på låseskærmen, når en kortholder går forbi dit bageri — et stille puf, præcis når morgenmaden skal besluttes.

Det spørger bagerier os om

Kommer et stempelkort ikke til at sinke vores morgenkø?

Nej — hele systemet er designet omkring netop den begrænsning. Kunderne tilmelder sig ved at scanne en QR-kode, mens de venter, og personalet stempler ved at scanne kortet eller holde telefonerne sammen via NFC, hvilket tager omtrent lige så lang tid som en kontaktløs betaling. Ingen formular, intet telefonnummer at taste, ingen app til kunden.

Vores gennemsnitskøb er lille. Giver et stempelkort overhovedet mening?

Ja, hvis du sætter et lille minimumskøb pr. stempel. En typisk opsætning for et bageri er ét stempel pr. køb over cirka 30 kr. og det tiende stykke gratis. Hyppige små køb er præcis det, stempelkort belønner bedst — en daglig stamkunde når belønningen på cirka to uger, hvilket kun styrker vanen.

Hvordan holder vi styr på belønninger med så tynde marginer?

Du definerer belønningen præcist — for eksempel ét stykke bagværk op til en fast værdi — så den betales med råvareprisen og ikke med procenter af hele kurven. I dashboardet ser du desuden indløsninger pr. butik; en indløsningsgrad på cirka 20–40 % af fyldte kort er det sunde niveau at sigte efter.

Skal mine kunder installere en app?

Nej. Stempelkortet er et kort i Apple Wallet eller Google Wallet, som tilføjes ved at scanne en QR-kode på få tryk. Der findes en valgfri Stampit-app til kunder, der vil samle alle deres kort ét sted, men den er aldrig et krav.

Vi har weekendvagter og udskiftning i personalet. Kan vi styre stemplingen?

Ja. Hver medarbejder får sit eget login i Stampit Partners-appen, så hvert stempel er knyttet til en person. Når nogen stopper, fjerner du deres adgang i dashboardet — og kunderne kan ikke stemple deres egne kort.

Hvad koster det?

Stampit starter med en gratis prøveperiode, og planerne vokser med din forretning — se prissiden for de aktuelle niveauer. Ingen lang binding og intet gebyr pr. stempel.

Læs videre

De henter morgenbrød hos dig hver dag. Giv dem en grund til at blive ved.

Opret dit bageris digitale stempelkort i dag — gratis prøveperiode, ingen app, klar før morgendagens første bagning.