Til små virksomheder
Loyalitetsprogram til små virksomheder — uden enterprise-systemer
Du har ikke brug for en egen app, en kasseintegration eller et CRM-projekt. Du har brug for et kort, kunderne faktisk har på sig, stempling der tager to sekunder, og tre tal der viser, om det virker. Det er Stampit.
- Ingen app til kunderne
- Klar på 15 minutter
- Gratis prøveperiode
Derfor føles loyalitet sværere, end det burde være
Systemer bygget til kæder
De fleste loyalitetsplatforme forudsætter halvtreds filialer, en IT-afdeling og et CRM-budget. For en butik med to ansatte koster demomøderne alene mere tid, end programmet nogensinde sparer.
Papir er usynligt
Et papkort fortæller dig ingenting, når kunden er gået. Du ved ikke, hvor mange kort der er i omløb, hvem der er ét besøg fra en belønning, eller om programmet overhovedet ændrer nogens adfærd.
Du er selv marketingafdelingen
Mellem åbning, varebestilling og kasseopgørelse er der ikke plads i dagen til kampagneværktøjer. Et loyalitetsprogram kører enten af sig selv — eller dør stille.
Sådan fungerer det — med det team, du allerede har
Ingen hardware, intet integrationsprojekt. Bare telefoner og en QR-kode.
Sæt kortet op én gang
Vælg logo, farver, stempelikon og belønning i Stampit-dashboardet. Et færdigt stempelkort tager cirka 15 minutter — ingen udviklere, ingen ændringer i kassesystemet.
Kunderne scanner en QR-kode
En lille holder ved disken. Ét scan, og kortet ligger i Apple Wallet eller Google Wallet — ingen app at hente, ingen tilmeldingsformular, ingen e-mail.
Personalet stempler med ét tryk
Dit team scanner kundens kort med Stampit Partners-appen eller holder telefonerne mod hinanden via NFC. Hvert teammedlem har eget login, så hvert stempel kan spores.
De to regler, der får et stempelkort til at virke
Regel nummer et: belønningen skal kunne nås på 4–8 typiske besøg. Regel nummer to: den skal være cirka 5–10 % værd af det, kunden bruger for at optjene den. Tag en kaffebar som det enkleste eksempel — 10 stempler ved en kaffe til 45 kr. betyder 450 kr. brugt for en belønning til 45 kr., præcis 10 %, og en stamkunde med tre kaffer om ugen fylder kortet på cirka tre uger.
Samme regnestykke gælder ved enhver disk. Et frokoststed med en ret til 129 kr. kan køre 8 stempler for en gratis hovedret; en frisør med en klipning til 350 kr. måske 5 besøg for 150 kr. i rabat. Sæt din gennemsnitskurv og besøgsfrekvens ind — så designer de to regler kortet for dig, uden konsulent.
Forskningen bakker designet op: goal-gradient-studiet fra caféer (Kivetz, Urminsky & Zheng, 2006) viste, at kunder sætter tempoet op, jo tættere de kommer på belønningen, og Nunes & Drèze (2006) dokumenterede, at kort med synlig fremgang fra start bliver fuldført langt oftere. I Stampit kan du starte hvert nyt kort med det første stempel allerede givet.
Du kan ændre kortlængde, belønning og optjening når som helst i dashboardet — hvert kort opdaterer sig selv i kundens wallet.
Alt det, en lille virksomhed har brug for. Intet andet.
Bor i telefonens wallet
Apple Wallet og Google Wallet — samme sted som boardingpas. Altid i den telefon, kunden alligevel står med ved disken.
Ingen app, ingen tilmelding
Kunderne melder sig til ved at scanne en QR-kode. Ingen download, ingen konto, ingen formular — adgangsbarrieren er ét scan.
Tre tal at holde øje med
Udstedte kort, aktive kort, indløste belønninger. Vokser udstedte, holder aktive niveauet, og ligger indløsningen i det sunde bånd på 20–40 %, så virker programmet. Alt i ét dashboard.
Beskeder direkte på kortet
Nye åbningstider? Et sæsontilbud? Send en opdatering direkte til kortet i kundernes wallet — uden mailingliste og uden nyhedsbrevsværktøj.
Dukker op nær din butik
Lokationsbaserede kort kan vise sig på låseskærmen, når en kortholder går forbi — et stille puf på præcis det rigtige tidspunkt.
Vokser med dine adresser
Åbner du butik nummer to, gælder det samme kort også dér. Stempler tæller på tværs af adresser, og dashboardet viser hver enkelt for sig.
Det spørger små virksomheder os om
Skal mine kunder installere en app?
Nej. Stempelkortet er et pass i Apple Wallet eller Google Wallet — samme sted som boardingpas og billetter. Kunderne tilføjer det ved at scanne en QR-kode med få tryk. Der findes en valgfri Stampit-app til kunder, der vil samle alle deres kort ét sted, men den er aldrig et krav.
Jeg er ikke teknisk — kan jeg selv sætte det op?
Ja. Opsætningen er en selvbetjent guide på partners.stampit.app: vælg logo, farver, stempelikon, kortlængde og belønning, print en QR-holder til disken, og du er i gang på cirka 15 minutter. Ingen udviklere, ingen kasseintegration, ingen hardware ud over de telefoner, dit personale allerede har.
Passer Stampit til min type virksomhed?
Hvis dine kunder kommer igen — caféer, restauranter, saloner, barberer, bagerier, fitnesscentre eller butikker — passer et stempelkort. De eneste variabler er din gennemsnitskurv og besøgsfrekvens; reglerne om 4–8 besøg og en belønning på 5–10 % af forbruget overfører samme design til enhver branche.
Hvordan undgår jeg snyd med stempler?
Stempler kan kun gives via Stampit Partners-appen, og hvert teammedlem har eget login, så hvert stempel kan spores til en person, et tidspunkt og en adresse. Kunder kan ikke selv stemple et wallet-kort, som de kan forfalske et gummistempel på pap.
Hvordan ved jeg, om programmet faktisk virker?
Hold øje med tre tal i dashboardet: udstedte kort (melder folk sig til?), aktive kort (kommer de igen?) og indløste belønninger (gennemfører de?). Som tommelfingerregel er en indløsningsgrad på 20–40 % sund — markant lavere betyder, at belønningen er for langt væk, markant højere at den måske er for gavmild.
Hvad koster det?
Stampit starter med en gratis prøveperiode, og planerne vokser med din virksomhed — se prissiden for de aktuelle niveauer. Der er ingen lang bindingsperiode og intet gebyr pr. stempel.
Find din branche
Loyalitet som de store brands, enkelt som en lille butik
Opret dit digitale stempelkort i dag — gratis prøveperiode, ingen app til kunderne, intet IT-projekt.