For frisører og skønhedssaloner
Loyalitetsprogrammet for saloner, der overlever otte uger mellem besøg
Et papkort udleveret i januar er væk i marts. Stampit lægger dit stempelkort i den telefon-wallet, dine kunder åbner hver dag — så når det er tid til at booke igen, er det din salon, de husker. Ingen app at installere, intet at printe.
- Ingen app for kunderne
- Klar på 15 minutter
- Gratis prøveperiode
Tre kunder, enhver salon mister
Hende, der fulgte med frisøren
Når en frisør siger op, tømmes stolen — og kunderne følger ofte med. Et stempelkort med synlig fremgang binder relationen til din salon, ikke kun til én saks.
Hende, der stille forsvandt
Seks til otte uger mellem tiderne er rigeligt til at prøve den nye salon om hjørnet. Uden en grund til at komme tilbage er en 'stamkunde' bare en, der ikke er gået endnu — og du opdager det først, når kalenderen tynder ud.
Hende, der aldrig rører hylden
Produkthylden ved kassen tjener kun sin plads, hvis kunderne køber. Når stempler også tæller for produktkøb, har den shampoo, du anbefalede ved vasken, endelig en grund til at komme med hjem.
Sådan fungerer det ved kassen
At komme med tager kortere tid end at betale — ingen formularer, intet download.
Sæt dit kort op én gang
Vælg logo, farver, stempelikon og belønning i Stampit-dashboardet. Du bestemmer selv, hvad der giver et stempel — et besøg, en farvebehandling, et produktkøb, eller det hele. Cirka 15 minutter, ingen tekniske forudsætninger.
Kunderne scanner en QR-kode
En lille holder ved kassen. Én scanning, mens de betaler, og kortet ligger i Apple Wallet eller Google Wallet — intet app-download, ingen tilmelding, ingen e-mailadresser at indsamle.
Personalet stempler med ét tryk
Teamet scanner kundens kort med Stampit Partners-appen, eller holder telefonerne mod hinanden via NFC. Hver frisør har sit eget login, så det kan altid spores, hvem der gav hvilket stempel.
Sådan skal et salonkort se ud
En salon er det modsatte af en café — høj kvittering, lav frekvens — så hold kortet kort. 5 stempler fungerer: ét pr. besøg, femte besøg til halv pris. Ved farve og klip til 650 kr. er belønningen cirka 325 kr. værd mod 2.600 kr. i fuld pris — i toppen af det sunde spænd på 5–10 %, hvilket passer til en forretning, hvor én tabt stamkunde koster flere tusinde kroner om året.
Med den typiske rytme på 4–8 uger mellem besøg ville fem besøg alene tage det meste af et år — for længe til at motivere. Her betaler produkthylden sig dobbelt: lad produktkøb give stempler, og en kunde, der tager en shampoo med ved klipningen, forkorter selv vejen til belønningen. Forskning i stempelkort (Kivetz, Urminsky & Zheng, 2006) viser, at folk sætter tempoet op, jo tættere belønningen kommer — hylden giver dem muligheden.
To indstillinger, der er værd at slå til fra dag ét: start hvert nyt kort med ét stempel givet på forhånd — Nunes & Drèze (2006) viste, at kort med synligt forspring bliver fuldført markant oftere — og overvej et gratis produkt som belønning i stedet for rabat. Det koster dig indkøbsprisen, føles som en gave og introducerer kunden til noget, hun måske bliver ved med at købe.
Du kan altid ændre kortets længde, belønning og stempelregler i dashboardet — hvert udstedt kort opdaterer sig selv i kundens wallet, intet skal genoptrykkes.
Bygget til en salons hverdag
Bor i telefonens wallet
Apple Wallet og Google Wallet — samme sted som boardingpas. Otte uger senere, når det er tid til at booke, ligger det der stadig. Papkortet i sidste sæsons taske gør ikke.
Ingen app, ingen tilmelding
Kunderne kommer med ved at scanne en QR-kode ved kassen. Intet download, ingen konto, ingen formular — det tager kortere tid end at betale kontaktløst.
Stempler for besøg og produkter
Du bestemmer, hvad der giver et stempel: en klipning, en farvebehandling eller et køb fra hylden. Ét kort belønner hele relationen, ikke kun tiden i stolen.
Tal i stedet for fornemmelser
Udstedte kort, aktive kort, givne stempler, indløste belønninger — pr. lokation, i ét dashboard. Se, hvem der er ét besøg fra en belønning, og om programmet faktisk ændrer genbooking.
Beskeder direkte på kortet
En stille tirsdag, der skal fyldes? En ny behandling på menuen? Send en opdatering direkte til kortet i kundernes wallet — ingen mailliste, intet print.
Hvert stempel kan spores
Hver frisør og receptionist har sit eget login i Stampit Partners-appen, så du altid ved, hvem der har stemplet hvad — intet fælles gummistempel, ingen akavede samtaler.
Det spørger saloner os om
Skal mine kunder installere en app?
Nej. Stempelkortet er et pas i Apple Wallet eller Google Wallet — samme sted som boardingpas og billetter. Kunderne tilføjer det ved at scanne en QR-kode ved kassen, på få tryk. Der findes en valgfri Stampit-app til kunder, der vil samle alle deres kort ét sted, men den er aldrig et krav.
Kan stempler også gives for produktkøb, ikke kun besøg?
Ja. Du bestemmer selv, hvad der udløser et stempel — et besøg, en bestemt behandling eller et produktkøb fra hylden. Mange saloner giver et stempel pr. besøg plus et stempel pr. solgt produkt, hvilket forkorter vejen til belønningen og endelig giver produkthylden en rolle i loyalitetsprogrammet.
Hvad er den bedste belønning — rabat eller et gratis produkt?
Begge dele virker. En procentrabat på en behandling, for eksempel 50 % på femte besøg, er enkel og virker generøs på en dyr ydelse. Et gratis produkt koster dig indkøbsprisen, føles som en gave frem for en rabat og kan gøre en engangsbelønning til en fast produktkøber. En god tommelfingerregel er en belønning på 5–10 % af det forbrug, den krævede.
Hvad sker der med kortet, hvis en frisør stopper?
Ingenting — kortet tilhører din salon, ikke en bestemt frisør. Kundens fremgang ligger urørt i hendes wallet, og det er netop pointen: opsparede stempler er en grund til at blive hos din salon, selv når yndlingsfrisøren rejser videre.
Vi har flere saloner. Gælder ét kort i dem alle?
Ja. Ét loyalitetsprogram kan dække alle dine lokationer — stemplerne lægges sammen, uanset hvor kunden kommer ind, og dashboardet viser statistik pr. lokation, så du kan se, hvordan hver salon klarer sig, og hvor mange kunder der bevæger sig imellem dem.
Hvad koster det?
Stampit starter med en gratis prøveperiode, og planerne vokser med din forretning — se prissiden for de aktuelle priser. Ingen lang bindingsperiode og intet gebyr pr. stempel.
Læs videre
Dine bedste kunder booker allerede igen. Giv resten en grund.
Opret din salons digitale stempelkort i dag — gratis prøveperiode, ingen app, klar før din næste kunde sidder i stolen.