Question 1

Co je Stampit?

Accepted Answer

Stampit je digitální věrnostní a kupónová platforma. Podniky nastaví věrnostní programy a kupónové balíčky a vy sbíráte razítka a získáváte odměny — vše digitálně, pomocí Apple Wallet, Google Wallet nebo aplikace Stampit.

Question 2

Musím si stáhnout aplikaci?

Accepted Answer

Ne. Věrnostní a kupónové karty si přidáte přímo do Apple nebo Google Wallet — bez stahování aplikace. Aplikace Stampit je volitelná a nabízí další funkce jako NFC razítkování a push notifikace.

Question 3

Jak začít?

Accepted Answer

Stačí naskenovat QR kód u partnerského podniku nebo navštívit jeho stránku na Stampit. Věrnostní kartu si přidáte přímo do Apple nebo Google Wallet během pár sekund.

Question 4

Je Stampit pro mě zdarma?

Accepted Answer

Ano, Stampit je pro zákazníky zcela zdarma. Můžete si přidat karty do peněženky, sbírat razítka a získávat odměny bez jakýchkoli nákladů. U kupónových programů platíte pouze cenu, kterou podnik nastaví.

Question 5

Je aplikace dostupná na iOS i Android?

Accepted Answer

Ano. Aplikace Stampit je dostupná na iOS i Android. Ale pamatujte — aplikaci nepotřebujete. Apple a Google Wallet fungují rovnou.

Question 6

Jak sbírám razítka?

Accepted Answer

Razítka můžete sbírat třemi způsoby: ukázáním QR kódu z peněženky nebo aplikace (personál ho naskenuje), přiložením telefonu přes NFC pomocí aplikace Stampit, nebo přímo v aplikaci.

Question 7

Co jsou věrnostní programy?

Accepted Answer

Věrnostní programy jsou digitální kartičky s razítky. Sbíráte razítko při každé návštěvě nebo nákupu. Jakmile dosáhnete cíle (např. 10 razítek), získáte odměnu — třeba kávu zdarma nebo slevu.

Question 8

Co jsou kupónové programy?

Accepted Answer

Kupónové programy jsou předplacené balíčky, které si můžete zakoupit. Koupíte si balíček (např. 10 káv) a uplatňujete kupóny jeden po druhém při každé návštěvě. Je to jako nákup ve větším za zvýhodněnou cenu.

Question 9

Jak uplatním odměnu?

Accepted Answer

Když je vaše věrnostní karta plná, odměna se automaticky zobrazí na kartě v peněžence. Ukažte ji personálu a ten ji označí jako uplatněnou — tak jednoduché to je.

Question 10

Mohu Stampit používat u více podniků?

Accepted Answer

Samozřejmě. Věrnostní a kupónové karty si můžete sbírat od libovolného počtu partnerských podniků. Každý podnik má vlastní kartu ve vaší peněžence.

Question 11

Jak si přidám věrnostní kartu do peněženky?

Accepted Answer

Naskenujte QR kód u partnera nebo navštivte jeho stránku na Stampit. Klepněte na 'Přidat do Apple Wallet' nebo 'Přidat do Google Wallet' a karta se uloží okamžitě. Najdete ji v aplikaci peněženky.

Question 12

Aktualizují se karty v reálném čase?

Accepted Answer

Ano. Když seberete razítko nebo uplatníte kupón, vaše karta v Apple nebo Google Wallet se automaticky aktualizuje. Vždy vidíte svůj aktuální pokrok bez nutnosti cokoliv otevírat.

Question 13

Mohu vidět historii razítek a statistiky?

Accepted Answer

Ano. Aplikace Stampit zobrazuje vaši kompletní historii — sebraná razítka, získané odměny a uplatněné kupóny. Můžete také sledovat pokrok u každého partnera zvlášť.

Question 14

Co se stane, když ztratím telefon nebo přejdu na nový?

Accepted Answer

Vaše data jsou bezpečně uložena v cloudu. Přihlaste se do Stampit na novém zařízení a všechny vaše věrnostní karty, razítka a odměny se automaticky obnoví.

Question 15

Co je Stampit?

Accepted Answer

Stampit je digitální věrnostní a kupónová platforma pro podniky. Nastavte si věrnostní programy a kupónové balíčky a vaši zákazníci budou sbírat razítka a získávat odměny — vše digitálně, pomocí Apple Wallet, Google Wallet nebo aplikace Stampit.

Question 16

Jak začít?

Accepted Answer

Klikněte na 'Začněte zdarma' a vyplňte krátký formulář. Náš tým vám založí účet, provede vás platformou a pomůže vám spustit první program.

Question 17

Jak dlouho trvá nastavení?

Accepted Answer

Můžete být připraveni během jednoho dne. Náš tým se postará o počáteční nastavení a onboarding a platforma je navržena tak, aby byla intuitivní od začátku.

Question 18

Musí si moji zákazníci stáhnout aplikaci?

Accepted Answer

Ne. Zákazníci si mohou přidat věrnostní a kupónové karty přímo do Apple nebo Google Wallet — bez stahování aplikace. Aplikace Stampit je volitelná a nabízí další funkce jako NFC razítkování a push notifikace.

Question 19

Co jsou věrnostní programy?

Accepted Answer

Věrnostní programy jsou digitální kartičky s razítky. Vaši zákazníci sbírají razítko při každé návštěvě nebo nákupu. Jakmile dosáhnou cíle (např. 10 razítek), získají odměnu, kterou definujete — třeba kávu zdarma nebo slevu.

Question 20

Co jsou kupónové programy?

Accepted Answer

Kupónové programy vám umožňují prodávat předplacené kupónové balíčky. Nastavíte počet kupónů, cenu a pravidla. Zákazníci je zakoupí přes Stampit a uplatňují kupóny jeden po druhém ve vašem podniku.

Question 21

Mohu provozovat více programů?

Accepted Answer

Ano. Můžete provozovat více věrnostních i kupónových programů současně. Například kavárna může mít věrnostní program na kávu, další na pečivo a kupónový balíček na obědové menu.

Question 22

Mohu si přizpůsobit design karet?

Accepted Answer

Ano. Máte plnou kontrolu nad designem věrnostních i kupónových karet — pozadí, logo, barvy, texty, styl razítek a další. Vaše karty odpovídají vaší značce.

Question 23

Mohu posílat push notifikace zákazníkům?

Accepted Answer

Ano. Můžete posílat novinky a push notifikace přes platformu Stampit, abyste udrželi zákazníky zapojené a informované o akcích, událostech a novinkách.

Question 24

Jaké analytiky a reporty jsou k dispozici?

Accepted Answer

Stampit poskytuje detailní analytiky — sledujte, kolik razítek bylo sebráno, odměn uplatněno, kupónů využito a další. Filtrujte podle období, programu a pobočky pro lepší pochopení zákazníků.

Question 25

Kolik stojí Stampit?

Accepted Answer

Stampit nabízí flexibilní cenové plány s 14denní bezplatnou zkušební dobou. Navštivte naši stránku s ceníkem pro aktuální plány a funkce. U kupónových programů je malý poplatek platformy z transakcí.

Question 26

Existuje zkušební verze zdarma?

Accepted Answer

Ano. Každý nový účet začíná 14denní zkušební verzí s plným přístupem ke všem funkcím. Pro začátek není potřeba platební karta.

Question 27

Jak fungují platby za kupóny?

Accepted Answer

Zákazníci platí bezpečně přes Stripe při nákupu kupónového balíčku. Platbu obdržíte přímo, minus malý poplatek platformy Stampit. Všechny transakce jsou zpracovány bezpečně.

Question 28

Jaké platební metody moji zákazníci používají?

Accepted Answer

Zákazníci za kupónové balíčky platí přes Stripe, který podporuje všechny hlavní kreditní a debetní karty, Apple Pay, Google Pay a další lokální platební metody podle vašeho regionu.

Question 29

Jak spravuji svůj tým?

Accepted Answer

Přes Partners App můžete přidat členy týmu a přiřadit jim role. Členové týmu mohou skenovat razítka a spravovat každodenní provoz, zatímco vy si zachováte plnou kontrolu.

Question 30

Mohu spravovat více poboček?

Accepted Answer

Ano. Spravujte všechny pobočky z jednoho účtu. Každá pobočka může sdílet programy nebo mít vlastní. Členové týmu mohou být přiřazeni ke konkrétním pobočkám.

Question 31

Jakou podporu nabízíte?

Accepted Answer

Poskytujeme osobní onboarding, průběžnou podporu přes email a telefon a dedikovaný tým customer success. Jsme tu, abychom vám pomohli s vašimi věrnostními programy.

Často kladené otázky

Začínáme

Sbírání razítek a odměn

Peněženka a aplikace