Pro kavárny a coffee shopy

Věrnostní program pro kavárny, který nezůstane doma v šuplíku

Papírové kartičky končí mezi účtenkami. Stampit dá vaši věrnostní kartičku do peněženky v mobilu, kterou vaši štamgasti otevírají každý den — žádná aplikace, žádný tisk, žádné zapomínání.

  • Zákazník nic neinstaluje
  • Spuštění za 15 minut
  • Zkušební období zdarma

Tyhle tři štamgasty znáte

Ten s pěti načatými kartičkami

Někde mezi šuplíkem v kuchyni a kapsou zimní bundy jeho razítka umřela — a s nimi i důvod vybrat si vaši kavárnu místo té přes ulici.

Ten, kterého nevidíte

Papír vám nic neřekne. Nevíte, kolik kartiček je venku, kdo má odměnu na dosah, ani jestli program vůbec něčí chování mění.

Ten s podezřelou kartičkou

Stejné razítko koupíte za pár korun v každém papírnictví. Každá rozmazaná, pochybná kartička je nepříjemný rozhovor, který vaši baristi vést nechtějí.

Jak to funguje u pultu

Stavěné na ranní špičku — přidat se je rychlejší než zaplatit.

01

Kartičku nastavíte jednou

V administraci Stampit si vyberete logo, barvy, ikonu razítka a odměnu. Funkční věrnostní kartička zabere zhruba 15 minut, bez jakýchkoli technických znalostí.

02

Zákazník naskenuje QR kód

Malý stojánek vedle platebního terminálu. Jedno naskenování a kartička je v Apple Wallet nebo Google Wallet — žádné stahování aplikace, žádný formulář, žádný e-mail.

03

Obsluha razítkuje jedním ťuknutím

Baristi naskenují zákazníkovu kartičku aplikací Stampit Partners, nebo stačí přiložit telefony přes NFC. Trvá to asi jako bezkontaktní platba.

Jak má kavárenská kartička vypadat

Klasika funguje z dobrého důvodu: 10 razítek, jedno za nápoj, desátá káva zdarma. Při flat white za 95 Kč zákazník utratí 950 Kč, aby získal odměnu za 95 Kč — přesně na zdravém stropu 10 %, a platíte ji cenou surovin, ne cenou z nabídky.

Štamgast se třemi kávami týdně kartičku zaplní zhruba za tři týdny — dost blízko na to, aby motivace vydržela. Výzkum kavárenských kartiček navíc ukazuje, že zákazníci s blížící se odměnou zrychlují, takže poslední razítka přibývají rychleji než ta první.

Dvě nastavení, která se vyplatí zapnout od prvního dne: každou novou kartičku začněte s jedním razítkem předem (kartičky s viditelným pokrokem se dokončují výrazně častěji) a v týdnu spuštění dávejte dvojitá razítka, aby baristi měli přirozenou první větu.

Délku kartičky, odměnu i tempo razítkování změníte kdykoli v administraci — nic se netiskne znovu, každá kartička se v peněžence zákazníka aktualizuje sama.

Postavené na to, jak kavárna doopravdy běží

Žije v peněžence v mobilu

Apple Wallet a Google Wallet — tam, kde jsou palubní vstupenky. Vždycky v telefonu, který zákazník u pultu už stejně drží v ruce.

Žádná aplikace, žádná registrace

Zákazník se přidá naskenováním QR kódu. Žádné stahování, žádný účet, žádný formulář — přidat se trvá kratší dobu než zaplatit kávu.

Čísla místo odhadů

Vydané kartičky, aktivní kartičky, udělená razítka, vyzvednuté odměny — za každou pobočku, v jedné administraci. Konečně vidíte, jestli program funguje.

Zprávy přímo na kartičce

Nový single origin? Změněná otevírací doba? Pošlete aktualizaci rovnou na kartičku v peněženkách zákazníků — bez e-mailového seznamu.

Ukáže se poblíž vaší kavárny

Kartička umí pracovat s polohou a objevit se na zamčené obrazovce, když držitel prochází kolem — tichá připomínka přesně ve správnou chvíli.

Jedna kartička, všechny pobočky

Dvě nebo tři kavárny? Razítka se sčítají napříč všemi a konečně uvidíte, kolik štamgastů se mezi pobočkami pohybuje.

Na co se nás kavárny ptají

Musí si zákazníci instalovat aplikaci?

Ne. Věrnostní kartička je pass v Apple Wallet nebo Google Wallet — tam, kde jsou palubní vstupenky a lístky na koncerty. Zákazník ji přidá naskenováním QR kódu na pár ťuknutí. Volitelná aplikace Stampit existuje pro ty, kdo chtějí všechny kartičky na jednom místě, ale nikdy není povinná.

Jak dlouho trvá spuštění?

Zhruba 15 minut. V samoobslužném průvodci si vyberete logo, barvy, ikonu razítka, délku kartičky a odměnu, vytisknete QR stojánek na pult a jedete. Žádní vývojáři, žádný hardware kromě telefonů, které vaše obsluha už má.

Jak baristi razítkují během ranní špičky?

Naskenují zákazníkovu kartičku aplikací Stampit Partners nebo přiloží telefony přes NFC — trvá to asi jako bezkontaktní platba. Každý člen týmu má vlastní přihlášení, takže razítka jsou dohledatelná a kartičku si nikdo nemůže orazítkovat sám.

Co se zákazníky, kteří chtějí zůstat u papíru?

Během přechodného měsíce papír dál přijímejte a razítka štamgastům přeneste do digitální kartičky, když tu svou přinesou. Většina kaváren papír odloží během pár týdnů, jakmile si rutina u pultu sedne.

Kolik to stojí?

Stampit začíná zkušebním obdobím zdarma a tarify rostou s vaším podnikem — aktuální ceny najdete na stránce s ceníkem. Žádná dlouhodobá smlouva, žádný poplatek za razítko.

Čtěte dál

Vaši štamgasti už věrní jsou. Odměňte je.

Vytvořte digitální věrnostní kartičku pro svou kavárnu ještě dnes — zkušební období zdarma, bez aplikace, hotovo před odpolední směnou.