Pro podniky se zákazníky na Androidu
Věrnostní karta Google Wallet, kterou zákazník neztratí
Google Wallet je předinstalovaná na většině Androidů prodávaných u nás. Stampit vloží vaši věrnostní kartičku hned vedle platebních karet a vstupenek — přidá se jedním skenem QR kódu, bez aplikace a bez formuláře.
- Bez aplikace pro zákazníky
- Spuštění za 15 minut
- Zkušební verze zdarma
Proč věrnostní programy na Androidu selhávají
Aplikaci si nikdo nenainstaluje
Stáhnout aplikaci, založit účet, potvrdit e-mail — to všechno kvůli jednomu razítku. Většinu zákazníků ztratíte u prvního kroku, zbytek u hlášky o plné paměti.
Papírová kartička skončí v šuplíku
Dostane razítko, zmizí v kapse a už ji nikdy neuvidíte. Tisk jste zaplatili, ale jestli někoho skutečně přivedla zpátky, se nedozvíte.
O papíru nevíte vůbec nic
Kolik kartiček je v oběhu, kdo je jednu návštěvu od odměny, jestli program vůbec funguje — papír vám neřekne ani jedno. Rozhodujete se naslepo.
Jak funguje přidání do Google Wallet
Dvě ťuknutí pro zákazníka, jeden sken pro obsluhu — žádný hardware navíc.
Navrhněte kartičku v administraci
Logo, barvy, ikona razítka, délka kartičky a odměna — samoobslužné nastavení na partners.stampit.app zabere zhruba 15 minut. Stejná kartička funguje i v Apple Wallet.
Zákazník naskenuje QR a ťukne na „Uložit do Google Wallet“
Namíří foťák na váš QR kód, potvrdí uložení a kartička je v peněžence v mobilu. Bez stahování aplikace, bez registrace. Pokud Wallet vyžaduje první nastavení, trvá to necelou minutu.
Obsluha razítkuje přes aplikaci Partners
Personál naskenuje čárový kód na zákazníkově kartičce aplikací Stampit Partners, nebo stačí přiložit telefony přes NFC. Každý člen týmu má vlastní přihlášení, takže je každé razítko dohledatelné.
Jak má dobrá digitální kartička vypadat
Vezměme bistro s poledním menu za 189 Kč. Kartička na 10 razítek s obědem zdarma jako odměnou znamená, že zákazník utratí 1 890 Kč, aby získal odměnu za 189 Kč — přesně na zdravém stropu 5–10 %, a platíte ji v nákladech na suroviny, ne v ceně z jídelníčku.
Štamgast, který přijde dvakrát týdně, kartičku zaplní zhruba za pět týdnů. A to se počítá: klasická kavárenská studie efektu blížícího se cíle (Kivetz, Urminsky & Zheng, 2006) ukázala, že zákazníci s blížící se odměnou zrychlují — dosažitelná kartička návštěvy aktivně přitahuje.
Každou novou kartičku spusťte s prvním razítkem už uděleným. Studie myček aut Nunes & Drèze (2006) zjistila, že kartičky s viditelným náskokem se dokončují výrazně častěji než prázdné — a na kartičce v Google Wallet je ten pokrok vždycky jedno přejetí prstem daleko, ne zapadlý v šuplíku.
Délku kartičky, odměnu i tempo razítek můžete kdykoli změnit v administraci — kartička v peněžence každého zákazníka se aktualizuje sama, nic se netiskne znovu.
Co Google Wallet udělá pro váš věrnostní program
Už ji mají v telefonu
Google Wallet je na většině Androidů předinstalovaná. Vaše kartička leží vedle platebních karet a vstupenek — v aplikaci, které zákazníci už věří.
Přidání jedním QR kódem
Naskenovat, ťuknout na „Uložit do Google Wallet“, hotovo. Žádný obchod s aplikacemi, žádný účet, žádné pole na e-mail. Přidání je rychlejší než placení.
Kartička se aktualizuje sama
Změníte odměnu, přibude razítko, spustíte akci — kartička se v peněžence každého zákazníka obnoví automaticky. Žádný dotisk, žádné zastaralé kartičky.
Novinky přímo na kartičce
Z administrace pošlete aktualizaci rovnou na kartičku — nová otevírací doba, sezonní nabídka — aniž byste sbírali jediný e-mail.
Ukáže se poblíž vašich dveří
Kartička s polohou se umí objevit na zamčené obrazovce, když je její držitel blízko vašeho podniku — připomínka přesně ve chvíli, kdy pomáhá.
Čísla místo odhadů
Vydané kartičky, aktivní kartičky, udělená razítka, vyzvednuté odměny — po pobočkách, živě v administraci. Konečně vidíte, jestli se věrnost vyplácí.
Na co se u Google Wallet ptáte nejčastěji
Na kterých Androidech kartičky v Google Wallet fungují?
Na každém Androidu, kde běží Google Wallet — a ta je předinstalovaná na většině telefonů prodávaných v Česku, včetně Samsungů, Xiaomi i Pixelů. Pokud zákazník Wallet nikdy neotevřel, první uložení ho provede krátkým jednorázovým nastavením a dál už kartička funguje jako každá jiná.
Potřebuje zákazník účet Google?
Google Wallet je navázaná na účet Google, ke kterému je telefon už přihlášený — což je běžný stav prakticky každého Androidu. Kvůli vaší kartičce si zákazník nezakládá nic nového: žádný další účet, žádný formulář, žádný e-mail.
A co zákazníci s iPhonem?
Stejná kartička od Stampitu funguje i v Apple Wallet. Jeden QR kód obslouží obě platformy: Android nabídne uložení do Google Wallet, iPhone do Apple Wallet. Podrobnosti k iOS najdete na naší stránce o věrnostní kartě pro Apple Wallet.
Jak obsluha přidává razítka na kartičku v Google Wallet?
Naskenuje čárový kód na zákazníkově kartičce aplikací Stampit Partners, nebo se telefony přiloží přes NFC. Trvá to zhruba jako bezkontaktní platba, každý člen týmu má vlastní přihlášení a razítka jsou dohledatelná — kartičku si nikdo nemůže orazítkovat sám.
Musí zákazník kvůli kartičce odemykat nějakou aplikaci?
Nemusí. Kartička v Google Wallet je jedno přejetí prstem daleko a poblíž vašeho podniku se umí zobrazit i na zamčené obrazovce, takže zákazník u pultu nehledá čárový kód po aplikacích.
Kolik to stojí?
Stampit začíná zkušební verzí zdarma a tarify rostou s vaším podnikem — aktuální ceny najdete na stránce s ceníkem. Bez dlouhodobého závazku a bez poplatku za razítko.
Čtěte dál
Vaše kartička v každé kapse s Androidem
Vytvořte si věrnostní kartu pro Google Wallet ještě dnes — zkušební verze zdarma, žádná aplikace pro zákazníky, hotovo do konce směny.